우리는 30일의 반품 정책을 가지고 있습니다. 이는 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있음을 의미합니다.

반품을 위해 자격이 되려면 상품은 수령한 그대로의 상태여야 하며, 착용 또는 사용되지 않아야 하며, 태그가 달려 있어야 하며, 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증이나 구매 증명서가 필요합니다.

반품을 시작하려면 support@swanscout.com으로 연락할 수 있습니다. 반품이 승인되면 반송 라벨과 함께 패키지를 어떻게 어디로 보낼지에 대한 안내가 포함됩니다. 미리 반품을 요청하지 않고 보낸 상품은 받아들여지지 않습니다.

반품에 관한 질문이 있으면 언제든지 support@swanscout.com으로 문의하실 수 있습니다.

손상 및 문제 상품을 수령할 때 주문을 검사하고 상품이 결함, 손상되었거나 잘못된 항목을 받은 경우 즉시 연락하여 문제를 평가하고 해결할 수 있도록 합니다.

예외 / 반품 불가능한 상품 일부 품목은 반품할 수 없습니다. 식품, 꽃 또는 식물과 같은 피할 수 없는 상품, 특별 주문 또는 개인화된 품목과 같은 맞춤 제품, 미용 제품과 같은 개인 관리 제품이 포함됩니다. 또한 위험물, 가연성 액체 또는 가스에 대한 반품을 받지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있다면 문의하십시오.

안타깝게도 세일 상품이나 상품권에 대한 반품은 허용되지 않습니다.

교환 원하는 상품을 얻는 가장 빠른 방법은 현재 가지고 있는 상품을 반품하고 반품이 승인되면 새로운 상품을 별도로 구매하는 것입니다.

환불 반품을 받아 검사한 후 환불이 승인되었는지 여부를 알려드릴 것입니다. 승인된 경우 원래 결제 방법으로 자동 환불됩니다. 은행이나 신용 카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 기억하십시오.