Polityka wysyłki

Swanscout jest operatorem strony https://www.swanscout.com. Składając zamówienie za pośrednictwem tej strony, akceptujesz poniższe warunki. Warunki te mają na celu zapewnienie, że obie strony są w pełni poinformowane i wzajemnie zgadzają się na oczekiwania i ochronę oferowaną przez nasze usługi.

1. Postanowienia ogólne

Wszystkie zamówienia podlegają dostępności w magazynie. Choć staramy się utrzymywać dokładne informacje o stanach magazynowych na naszej stronie, mogą wystąpić sporadyczne rozbieżności. Jeśli niektóre produkty będą niedostępne w momencie zakupu, skontaktujemy się z Tobą w sprawie możliwości oczekiwania na dostawę lub otrzymania zwrotu za brakujące produkty.

2. Koszty wysyłki

Oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień.
Cena wyświetlona przy realizacji zakupu jest ostateczna — koszt wysyłki jest wliczony i nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat.

3. Zwroty

Rozumiemy, że w trakcie zakupu mogą pojawić się wątpliwości. Aby zapewnić satysfakcjonujące zakupy, zobowiązujemy się do rozwiązania wszelkich problemów związanych z jakością produktu. W przypadku problemów z produktem, z przyjemnością zaoferujemy wymianę lub zwrot.
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a my dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem.
Szczegółowe warunki dotyczące zwrotów i zwrotów pieniędzy znajdziesz w naszej Polityce zwrotów:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Warunki dostawy

4.1 Czas realizacji
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności.
Nasz magazyn pracuje od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyłączeniem świąt państwowych. Staramy się minimalizować opóźnienia w okresach świątecznych.

4.2 Czas dostawy
Międzynarodowe przesyłki zazwyczaj trwają od 3 do 10 dni, w zależności od wybranego przewoźnika.

4.3 Zmiana adresu dostawy
Zmiany adresu dostawy można dokonać przed wysyłką, kontaktując się z nami mailowo pod adresem support@swanscout.com.
Po wysyłce nie ma możliwości zmiany adresu.

4.4 Produkty niedostępne w magazynie
Jeśli produkt jest niedostępny, wyślemy e-mail z pytaniem, czy chcesz zamiennik czy zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu odpowiedzi postąpimy zgodnie z Twoją decyzją.

4.5 Przekroczenie czasu dostawy
Jeśli Twoje zamówienie przekracza szacowany czas dostawy, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli rozpocząć dochodzenie z przewoźnikiem.

5. Powiadomienia o śledzeniu przesyłki

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Jeśli nie jesteś pewien statusu przesyłki, możesz sprawdzić go bezpośrednio na naszej stronie internetowej pod adresem: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta — chętnie przekażemy najnowsze informacje o przesyłce.

6. Uszkodzone paczki w transporcie

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, odmów przyjęcia dostawy, jeśli to możliwe, i natychmiast skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Jeśli paczka została dostarczona pod Twoją nieobecność, również skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.

7. Podatki

Wszystkie ceny produktów na naszej stronie zawierają podatek VAT. Podczas realizacji zakupu nie zostaną naliczone żadne dodatkowe podatki.

8. Anulowanie zamówienia

Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysyłką.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów w celu uzyskania dalszych informacji.

9. Obsługa klienta

W razie pytań lub wątpliwości skontaktuj się z nami: support@swanscout.com

10. Regiony wysyłki

Angola
Argentyna
Armenia
Australia
Austria
Bahrajn
Belgia
Białoruś
Brazylia
Brunei
Bułgaria
Kanada
Chile
Kolumbia
Chorwacja
Cypr
Czechy
Dania
Estonia
Etiopia
Finlandia
Francja
Niemcy
Ghana
Grecja
Hongkong
Węgry
Islandia
Irlandia
Izrael
Włochy
Japonia
Jordania
Kazachstan
Kenia
Kuwejt
Łotwa
Liban
Litwa
Luksemburg
Malezja
Malta
Meksyk
Mozambik
Holandia
Nowa Zelandia
Nigeria
Macedonia Północna
Norwegia
Oman
Pakistan
Peru
Filipiny
Polska
Portugalia
Katar
Rumunia
Rosja
Rwanda
Reunion
Arabia Saudyjska
Serbia
Singapur
Słowacja
Słowenia
RPA
Korea Południowa
Hiszpania
Sri Lanka
Szwecja
Szwajcaria
Tajwan
Tanzania
Tajlandia
Turcja
Uganda
Ukraina
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Wielka Brytania
Stany Zjednoczone
Wietnam