Polityka wysyłki

Swanscout jest operatorem strony https://www.swanscout.com. Składając zamówienie za pośrednictwem tej strony internetowej, akceptujesz poniższe warunki. Zostały one opracowane, aby zapewnić, że obie strony są w pełni poinformowane i wspólnie akceptują zasady oraz zabezpieczenia wynikające ze świadczenia naszych usług.

1. Postanowienia ogólne

Realizacja wszystkich zamówień zależy od dostępności produktów w magazynie. Dokładamy starań, aby informacje o stanie magazynowym na naszej stronie internetowej były aktualne, jednak sporadycznie mogą wystąpić rozbieżności. Jeśli w chwili zakupu niektóre produkty będą niedostępne, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić, czy wolisz poczekać na ich ponowną dostępność, czy otrzymać zwrot pieniędzy za niedostępne produkty.

2. Koszty dostawy

Oferujemy bezpłatną dostawę wszystkich zamówień. 
Cena wyświetlana przy finalizacji zamówienia jest ceną ostateczną — dostawa jest wliczona i nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla klienta.

3. Zwroty

Rozumiemy, że podczas zakupów mogą pojawić się wątpliwości. Aby zapewnić satysfakcjonujące doświadczenia zakupowe, zobowiązujemy się do rozwiązywania wszelkich problemów związanych z jakością produktów. Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące produktu, chętnie zaproponujemy rozwiązanie, takie jak wymiana lub zwrot pieniędzy.
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, a dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem w sposób, który Cię usatysfakcjonuje.
Szczegółowe warunki zwrotów i refundacji można znaleźć w naszej Polityce zwrotów:
https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

4. Warunki dostawy

4.1 Czas wysyłki
Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności.
Nasz magazyn pracuje od poniedziałku do piątku w standardowych godzinach pracy, z wyłączeniem świąt państwowych. Dokładamy starań, aby zminimalizować opóźnienia w wysyłce w okresie świątecznym.

4.2 Czas transportu
Dostawy międzynarodowe trwają zazwyczaj do 3-10 dni, w zależności od wybranego przewoźnika.

4.3 Zmiana adresu dostawy
Adres dostawy można zmienić przed wysyłką, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres support@swanscout.com.
Pamiętaj, że po wysłaniu przesyłki nie można zmienić adresu.

4.4 Produkty niedostępne w magazynie
Jeśli produktu zabraknie w magazynie, wyślemy Ci wiadomość e-mail z pytaniem, czy wolisz produkt alternatywny, czy zwrot pieniędzy. Po otrzymaniu Twojej odpowiedzi podejmiemy odpowiednie działania.

4.5 Przekroczenie czasu dostawy
Jeśli dostawa zamówienia przekroczy szacowany czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wszcząć postępowanie wyjaśniające u przewoźnika.

5. Powiadomienia o śledzeniu przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Jeśli nie masz pewności co do statusu przesyłki, możesz sprawdzić go bezpośrednio na naszej stronie internetowej, korzystając z poniższego linku: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Chętnie przekażemy Ci najnowsze informacje o statusie dostawy.

6. Przesyłki uszkodzone w transporcie

Jeśli przesyłka dotrze uszkodzona, w miarę możliwości odmów jej przyjęcia i niezwłocznie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli przesyłka zostanie dostarczona podczas Twojej nieobecności, skontaktuj się z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

7. Podatki

Wszystkie ceny produktów podane na naszej stronie internetowej zawierają podatek od sprzedaży. Przy kasie nie zostanie naliczony żaden dodatkowy podatek.

8. Anulowanie zamówień

Możesz anulować zamówienie w dowolnym momencie przed jego wysłaniem.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów, aby uzyskać dalsze instrukcje.

9. Obsługa klienta

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt: support@swanscout.com

10. Regiony wysyłki

Angola
Argentyna
Armenia
Australia
Austria
Bahrajn
Belgia
Białoruś
Brazylia
Brunei
Bułgaria
Kanada
Chile
Kolumbia
Chorwacja
Cypr
Czechy
Dania
Estonia
Etiopia
Finlandia
Francja
Niemcy
Ghana
Grecja
Hongkong
Węgry
Islandia
Irlandia
Izrael
Włochy
Japonia
Jordania
Kazachstan
Kenia
Kuwejt
Łotwa
Liban
Litwa
Luksemburg
Malezja
Malta
Meksyk
Mozambik
Holandia
Nowa Zelandia
Nigeria
Macedonia Północna
Norwegia
Oman
Pakistan
Peru
Filipiny
Polska
Portugalia
Katar
Rumunia
Rosja
Rwanda
Reunion
Arabia Saudyjska
Serbia
Singapur
Słowacja
Słowenia
Republika Południowej Afryki
Korea Południowa
Hiszpania
Sri Lanka
Szwecja
Szwajcaria
Tajwan
Tanzania
Tajlandia
Turcja
Uganda
Ukraina
Zjednoczone Emiraty Arabskie
Wielka Brytania
Stany Zjednoczone
Wietnam