Tudjuk, hogy a vásárlás során felmerülhetnek bizonytalanságok. Annak érdekében, hogy kellemes legyen a vásárlási élménye, kiemelt figyelmet fordítunk a termékek minőségével kapcsolatos problémákra. Ha bármilyen problémát tapasztal a termékkel, örömmel segítünk megoldást találni, például cserét vagy visszatérítést ajánlunk fel. Forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, és mindent megteszünk a problémák megoldása és az Ön elégedettsége érdekében. A részletes visszaküldési feltételekért kérjük, tekintse meg az alábbi hivatkozást:https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

A visszaküldött termékeknek eredeti állapotukban kell lenniük, minden tartozékkal és a csomagolással együtt.

Ha a visszaküldés oka termékhiba, mi álljuk a szállítási költséget. Ellenkező esetben a költség a vásárlót terheli.

Ha hibás vagy nem megfelelő terméket kap, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a rendelési számát, valamint a probléma részleteit. Megkeressük a lehető legjobb megoldást, amely magában foglalhatja a termék cseréjét vagy a vételár visszatérítését.

Ha sérült terméket kap, kérjük, a kézhezvételtől számított 7 napon belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Igénye szerint gondoskodunk a termék cseréjéről vagy a vételár visszatérítéséről.

Miután minden szükséges adat rendelkezésünkre áll, általában 3-5 munkanap szükséges a visszatérítés vagy a csere feldolgozásához. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a pontos idő a fizetési szolgáltatótól függően változhat.

Igen, egyéves garanciát biztosítunk. Ha a garanciális időszak alatt bármilyen problémát tapasztal a termékkel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és a lehető leghamarabb megoldjuk a problémát.

Felhívjuk figyelmét, hogy a garancia meghosszabbítása csak az Amazontól és a hivatalos weboldalunkról vásárolt termékekre vonatkozik. Az ezekben a régiókban hivatalos viszonteladóktól és harmadik fél online áruházaiból vásárolt termékekre vonatkozó garanciális információkért kérjük, forduljon közvetlenül az adott eladóhoz.