Sim, enviamos para a maioria das regiões. Você pode verificar os destinos disponíveis no momento do checkout, após inserir seu endereço. Para ver a lista completa de países suportados, acesse: https://www.swanscout.com/policies/shipping-policy.

Observe que algumas áreas remotas ou ilhas podem não ser elegíveis para entrega. Caso o envio não esteja disponível após a realização do pedido, entraremos em contato com você.

Se você não estiver em casa no momento da entrega, o transportador poderá deixar um aviso com instruções para reagendar a entrega ou para retirar o pacote em um local próximo. Verifique com a transportadora ou serviço de entrega para mais detalhes sobre as opções disponíveis.

Oferecemos envio padrão e temos armazéns em diversas regiões (como Estados Unidos, Europa, Reino Unido, Austrália, etc.). Os pedidos serão enviados a partir do armazém mais próximo do destino da entrega, garantindo que os clientes recebam seus pedidos o mais rápido possível.

Sim, todos os pedidos são elegíveis para frete grátis, independentemente do valor do pedido ou do destino de envio.

O tempo de entrega varia conforme a região:O envio padrão leva de 7 a 14 dias úteis.O envio mais rápido leva de 2 a 7 dias úteis.

Não, você não precisa pagar taxas alfandegárias ou impostos de importação, exceto no Brasil, onde tarifas adicionais podem ser aplicadas com base na avaliação da alfândega.

Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com um número de rastreamento. Se não tiver certeza sobre o status do envio, você pode rastrear seu pedido diretamente em nosso site através deste link: https://www.swanscout.com/a/shipment-tracking.

Se precisar de mais assistência, entre em contato com nosso suporte ao cliente e teremos prazer em fornecer as atualizações mais recentes sobre o rastreamento do seu pedido.

Se o link de rastreamento apresentar um erro, entre em contato com o suporte ao cliente. Verificaremos o problema e entraremos em contato com a transportadora para resolvê-lo o mais rápido possível.