Vi förstår att det kan finnas osäkerheter under köpprocessen. För att du ska få en trygg köpupplevelse fokuserar vi på att åtgärda eventuella problem som rör produktkvaliteten. Om du stöter på problem med produkten hjälper vi dig gärna med lösningar som byte eller återbetalning. Kontakta gärna vår kundsupport, så gör vi vårt bästa för att lösa eventuella problem och se till att du blir nöjd. Läs mer om vår returpolicy via länken nedan:https://www.swanscout.com/pages/refund-policy

Returnerade varor måste vara i originalskick med alla tillbehör och all förpackning.

Om returen beror på ett produktfel står vi för fraktkostnaden. Annars ansvarar kunden för kostnaden.

Om du får en defekt eller felaktig vara, kontakta vår kundsupport med ditt ordernummer och information om problemet. Vi erbjuder dig den bästa möjliga lösningen, vilket kan innebära att vi skickar en ersättningsvara eller utfärdar en återbetalning.

Om du får en skadad vara, kontakta vår kundsupport inom 7 dagar från det att du tog emot produkten. Vi ordnar en ersättningsvara eller återbetalning enligt dina önskemål.

När vi har fått alla nödvändiga uppgifter tar det vanligtvis 3-5 arbetsdagar att behandla din återbetalning eller skicka en ersättningsprodukt. Observera att den exakta tiden kan variera beroende på din betaltjänstleverantör.

Ja, vi erbjuder ett års garanti. Om du får problem med produkten under garantitiden ber vi dig kontakta oss, så löser vi problemet så snart som möjligt.

Observera att den förlängda garantin endast gäller produkter som köpts från Amazon och vår officiella webbplats. Kontakta återförsäljaren direkt för information om garantin för produkter som köpts från auktoriserade återförsäljare och tredjepartsbutiker online i dessa regioner.