Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SwanScout (denumit "Site-ul", "noi", "nouă" sau "nostru") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe www.swanscout.com (denumit "Site-ul") sau comunicați cu noi în alt mod (împreună denumite "Serviciile"). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, "dumneavoastră" și "al dumneavoastră" înseamnă dvs. ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data de „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.

Pe lângă utilizările specifice descrise mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a impune orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care identifică, se referă, descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le transmiteți direct prin intermediul Serviciilor pot include:

Detalii de contact de bază inclusiv numele, adresa, numărul de telefon, adresa de email.
Informații despre comenzi inclusiv numele, adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email, numărul de telefon.
Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate.
Informații despre cumpărături inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe.
Informații pentru suport clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcții ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, însă acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste funcții.

Informații pe care le colectăm prin cookie-uri

De asemenea, colectăm automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru aceasta, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații privind interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le obținem de la terți

În final, putem obține informații despre dvs. de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

Companii care sprijină Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre card de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata dvs., pentru a îndeplini comenzile și a vă furniza produsele sau serviciile solicitate, pentru a executa contractul nostru cu dvs.
Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailuri pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terți cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, beacon-uri web, kit-uri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informații obținute de la terți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili pentru acuratețea informațiilor furnizate de terți și nu răspundem pentru politicile sau practicile acestora. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea Site-uri și linkuri terțe de mai jos.

Cum folosim informațiile dvs. personale

Furnizarea de produse și servicii. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în scopul executării contractului nostru cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile, a îndeplini comenzile, a trimite notificări legate de contul dvs., achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, a crea, menține și gestiona contul dvs., a organiza expedierea, a facilita returnările și schimburile și a vă permite să postați recenzii.
Marketing și publicitate. Folosim informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaje text sau poștă, și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și reclamele de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.
Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind posibile activități frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil să vă păstrați datele de autentificare în siguranță. Vă recomandăm cu tărie să nu partajați numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
Comunicarea cu dvs. Folosim informațiile dvs. personale pentru a vă oferi suport clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru face parte din interesul nostru legitim de a fi receptivi față de dvs., de a vă oferi servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu dvs.

Cookie-uri

La fel ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim pentru a alimenta magazinul nostru Shopify, vedeți https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a ne aminti de acțiunile și preferințele dvs.), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și reclamele de pe Site-ul nostru și alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, dar puteți seta browserul să elimine sau să respingă Cookie-urile prin setările browserului. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dvs. și poate face ca unele Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalitatea generală, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum dezvăluim informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale terților în scopuri legitime, sub rezerva acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

Cu furnizorii sau alți terți care efectuează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesarea plăților, analiza datelor, suport clienți, stocare în cloud, îndeplinirea și expedierea).
Cu partenerii de afaceri și marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dvs. în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
Când ne direcționați, ne solicitați sau consimțiți divulgarea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produsele sau prin utilizarea widget-urilor de social media ori integrărilor de autentificare, cu consimțământul dvs.
Cu afiliații noștri sau în cadrul grupului nostru corporativ, în interesul nostru legitim de a conduce o afacere de succes.
În legătură cu o tranzacție de afaceri, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a impune orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau altora.

În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (indicate prin *) despre utilizatori în scopurile prezentate mai sus în "Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale" și "Cum dezvăluim informațiile personale":

Categorie	Categorii de destinatari
Identificatori, cum ar fi detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și conturi Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, informații despre cumpărături și informații despre suport clienți Activitate pe internet sau alte rețele similare, cum ar fi Date de utilizare	Furnizori și terți care efectuează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizori de servicii de internet, procesatori de plăți, parteneri pentru îndeplinirea comenzilor, parteneri pentru suport clienți și furnizori de analiză de date) Parteneri de afaceri și marketing Afiliați

Nu folosim și nu divulgăm informații personale sensibile în scopul inferării caracteristicilor despre tine.

Conținut generat de utilizatori

Serviciile pot permite postarea de recenzii de produse și alt conținut generat de utilizatori. Dacă alegi să trimiți conținut generat de utilizatori în orice zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil oricui.

Nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegi să le faci disponibile altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații îți vor respecta intimitatea sau le vor păstra în siguranță. Nu suntem responsabili pentru intimitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faci publice, nici pentru acuratețea, utilizarea sau utilizarea necorespunzătoare a oricăror informații pe care le divulgi sau primești de la terți.

Site-uri terțe și linkuri

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmezi linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să verifici politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alți termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizezi în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le distribui pe platforme de socializare ale terților, pot fi, de asemenea, vizibile altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către o terță parte. Includerea acestor linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio aprobare a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazurilor dezvăluite în cadrul Serviciilor.

Date despre copii

Serviciile nu sunt destinate a fi utilizate de copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii. Dacă ești părinte sau tutore al unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne poți contacta folosind detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Din data intrării în vigoare a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „distribuim” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legea aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea informațiilor tale

Te rugăm să ții cont că nici o măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație ne transmiți poate să nu fie sigură în timpul transmiterii. Recomandăm să nu folosești canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata pentru care păstrăm informațiile tale personale depinde de mai mulți factori, cum ar fi necesitatea de a menține contul tău, de a furniza Serviciile, de a respecta obligațiile legale, de a rezolva litigii sau de a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care trăiești, poți avea unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile tale personale. Totuși, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza cererea ta, conform legii.

Dreptul de acces / informare. Poți avea dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre tine, inclusiv detalii despre modul în care folosim și împărtășim informațiile tale.
Dreptul de ștergere. Poți avea dreptul să soliciți ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre tine.
Dreptul de corectare. Poți avea dreptul să soliciți corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre tine.
Dreptul la portabilitate. Poți avea dreptul să primești o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine și să soliciți transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
Restricționarea prelucrării: Poți avea dreptul să ne ceri să încetăm sau să restricționăm prelucrarea informațiilor tale personale.
Retragerea consimțământului: În cazul în care ne bazăm pe consimțământul tău pentru a prelucra informațiile personale, poți avea dreptul să îți retragi acest consimțământ.
Apel: Poți avea dreptul să faci apel împotriva deciziei noastre dacă refuzăm să prelucrăm cererea ta. Poți face acest lucru răspunzând direct refuzului nostru.
Gestionarea preferințelor de comunicare: Putem să-ți trimitem e-mailuri promoționale, iar tu poți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către tine. Dacă renunți, este posibil să îți trimitem în continuare e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele legate de contul tău sau de comenzile pe care le-ai făcut.

Poți exercita oricare dintre aceste drepturi unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind datele de contact furnizate mai jos.

Nu te vom discrimina pentru exercitarea acestor drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la tine pentru a-ți verifica identitatea, cum ar fi adresa ta de e-mail sau informațiile contului, înainte de a furniza un răspuns substanțial cererii tale. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un agent autorizat să facă cereri în numele tău pentru a-ți exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de cerere de la un agent, vom solicita ca agentul să ofere dovada că l-ai autorizat să acționeze în numele tău și este posibil să fie nevoie să-ți verifici identitatea direct cu noi. Vom răspunde cererii tale în timp util, conform legislației aplicabile.

Plângeri

Dacă ai plângeri privind modul în care prelucrăm informațiile tale personale, te rugăm să ne contactezi folosind datele de contact furnizate mai jos. Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru la plângerea ta, în funcție de locul în care trăiești, poți avea dreptul să faci apel împotriva deciziei noastre contactându-ne sau să depui o plângere la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori internaționali

Te rugăm să reții că este posibil să transferăm, stocăm și procesăm informațiile tale personale în afara țării în care locuiești, inclusiv în Statele Unite. Informațiile tale personale sunt, de asemenea, procesate de angajați și furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile tale personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme recunoscute de transfer, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost determinată a asigura un nivel adecvat de protecție.

Contact

Dacă ai întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau această Politică de Confidențialitate, sau dacă dorești să-ți exercite oricare dintre drepturile disponibile, te rugăm să ne trimiți un e-mail la support@swanscout.com sau să ne contactezi la Swanscout, 1111B S Governors Ave ste 3779, Dover DE 19904, Statele Unite.